Votre boîte mail de recouvrement, gérée par l'IA
Chaque e-mail de vos clients est lu, classé et rattaché au bon dossier. L'IA rédige la réponse, vous la validez. Plus aucun échange perdu dans la boîte de quelqu'un.
Quand un client répond à une relance, qu'est-ce qui se passe chez vous ?
La réponse est déjà rédigée
Pour les demandes courantes, comme « je veux une copie de la facture » ou « c'est ma collègue qui s'occupe de ça », Recovr rédige la réponse automatiquement. Pour les autres, décrivez votre réponse en quelques mots : l'assistant rédige une proposition complète, adaptée au dossier et au ton de la situation. C'est ce qui sépare Recovr des outils qui se contentent de trier.
- Réponses rédigées automatiquement pour les demandes courantes
- Une réponse sur mesure en quelques mots pour le reste
- Vous validez toujours avant l'envoi
Agir sans changer d'écran
Depuis l'e-mail, mettez le client en pause, créez un plan de paiement ou confiez le dossier à un collègue. Marquez comme traité, ou traitez plusieurs e-mails d'un coup.
- Pause et plan de paiement depuis l'e-mail
- Assignation à un gestionnaire
- Actions groupées sur plusieurs e-mails
Toute l'équipe sur les mêmes échanges
Les e-mails envoyés, les brouillons et chaque échange restent dans la fiche du client, visibles par les bonnes personnes. Même pendant les congés, rien ne se perd.
- Nouveaux e-mails envoyés depuis Recovr
- Brouillons sauvegardés et dossier Envoyés
- Permissions dédiées par collaborateur
Fini le « c'est dans la boîte mail de Sophie ».
Chaque échange est rattaché au client et partagé avec l'équipe.
Ce qui change quand un client répond
| Situation | Sans Recovr | Avec la Smart Inbox |
|---|---|---|
| Les réponses des clients | Dans une boîte mail, à trier soi-même | Lues, classées, rattachées au client, réponse préparée par l'IA |
| Une promesse de paiement par e-mail | À noter quelque part, puis à suivre de tête | Reconnue, rattachée au dossier, pause en un clic |
| Un collègue absent | Ses échanges sont inaccessibles | Toute l'équipe voit les mêmes échanges |
Les e-mails ne sont qu'un canal. L'IA suit tout le dossier.
Les relances qui provoquent les réponses, le credit manager IA qui en tire la prochaine action, et les appels quand l'écrit ne suffit plus.
Le bon rappel, au bon moment, dans la bonne langue
Un plan par profil de client, qui s’adapte dès qu’il répond ou promet de payer.
Un credit manager IA sur chaque dossier
Il analyse et résume la situation, puis recommande la prochaine action.
Des appels qui obtiennent des engagements
Résumé, enregistrement et tâche créée après chaque appel.
Ne cherchez plus jamais un e-mail client
Voyez l'IA lire, classer et préparer vos réponses, en 30 minutes de démo.