Le travail d'équipe, organisé et automatisé
Des règles qui attribuent le bon plan et le bon gestionnaire, des tâches partagées, des droits par rôle et des rapports envoyés automatiquement : toute l'équipe avance ensemble sur le poste client, sans rien oublier.
Des règles aussi fines que votre réalité
Secteur, ville, montant, délai de paiement moyen ou vos propres champs : vous combinez autant de critères que nécessaire. Recovr attribue ensuite le bon plan, le bon gestionnaire et la bonne pause, à chaque nouveau client, à chaque nouvelle facture et à chaque mise à jour.
- Vos propres données comme critères, synchronisées selon votre logiciel ou importées par CSV ou API
- Des règles qui s'appliquent aux clients comme aux factures
- Le bon gestionnaire, sans tri manuel
- Les pauses et les reprises au bon moment, sans y penser
« Les factures de plus de 10 000 € de nos grands comptes belges, c'est Sophie qui les suit. »
Des tâches intégrées à vos plans
Les tâches s'intègrent à vos plans : appeler un client après le premier rappel, vérifier un dossier avant la mise en demeure. Une tâche bloquante empêche le plan d'avancer tant qu'elle n'est pas faite.
- Modèles de tâches avec délai par défaut
- Personne en charge et personnes en copie
- Notifications et récapitulatif quotidien
- Tâche close automatiquement quand les factures sont payées
Chacun son rôle, tout est tracé
Qui peut envoyer une mise en demeure, saisir un avocat, modifier un plan : tout se règle de façon granulaire, collaborateur par collaborateur. Et chaque action reste tracée dans l'historique du client.
- Des droits ajustés à chaque rôle
- Des vues privées ou partagées
- Un historique complet sur chaque dossier
Vos rapports, envoyés automatiquement
Choisissez les données et la vue, la fréquence et les destinataires : c'est prêt en moins d'une minute. Chaque semaine ou chaque mois, les bonnes données partent vers les bonnes personnes, en interne comme chez votre expert-comptable.
- Litiges qualité : chaque lundi, les litiges liés à la qualité partent chez le responsable qualité et la production
- Rapport commercial : chaque lundi, chaque commercial reçoit les retards de son portefeuille
- Clients à risque : chaque mois, les clients qui décrochent, chez le DAF et l'expert-comptable
Ce qu'un module de relance ne fait pas
| Situation | Module de relance d'un ERP ou logiciel comptable | Avec Recovr |
|---|---|---|
| Une règle propre à votre entreprise | Appliquée à la main, client par client | Appliquée automatiquement, à la création et à chaque mise à jour |
| Des clients aux profils différents | Plusieurs plans parfois, mais attribués à la main | Le bon plan et le bon gestionnaire, attribués automatiquement selon vos règles |
| Le travail en équipe | Chacun suit ses dossiers de son côté | Tâches, assignations, historique partagé, permissions |
Énorme gain d'argent car le logiciel fait presque tout à notre place.
Damien L. · Administrateur, secteur mines et métaux · avis Capterra vérifié
Les règles décident. La plateforme exécute.
Les plans de relance qu'elles déclenchent, le credit manager IA qui recommande l'action suivante, les analytics pour vérifier l'effet.
Le bon rappel, au bon moment, dans la bonne langue
Un plan par profil de client, qui s’adapte dès qu’il répond ou promet de payer.
Un credit manager IA sur chaque dossier
Il analyse et résume la situation, puis recommande la prochaine action.
Vous savez enfin ce qui fait payer vos clients
Voyez quelles relances font vraiment payer, quels clients décrochent et si vos délais de paiement raccourcissent.
Décrivez votre organisation, Recovr l'applique
Nous traduisons avec vous vos process en règles, tâches et rapports, dès le démarrage.