Share this post
Op zoek naar effectieve e-mailtemplates om je klanten te herinneren aan openstaande facturen, zonder er uren aan te verliezen? Goed nieuws: wij hebben ze al voor je uitgeschreven.
Bij Recovr helpen we dagelijks bedrijven bij het opvolgen en innen van hun facturen. We weten wat werkt, wat weerstand oproept en vooral wat het verschil maakt tussen een herinnering die genegeerd wordt… en een factuur die effectief betaald wordt.
Onze sjablonen zijn gebaseerd op praktijkervaring en getest door honderden bedrijven. Ze volgen een eenvoudige, maar doeltreffende logica: elk bericht afstemmen op het type klant, binnen een gestructureerde workflow van herinneringen.
📥 Download ze hier gratis
Waarom je herinneringen afstemmen op het profiel van je klant?
Veel bedrijven gebruiken nog steeds één standaard e-mail voor al hun klanten. Dat lijkt efficiënt, maar is zelden doeltreffend:
- Een te directe toon kan de relatie met een trouwe klant schaden.
- Maar te vriendelijk blijven bij een slechte betaler kost je tijd en geloofwaardigheid.
Segmentatie is de oplossing. Door je klanten te groeperen op basis van hun betaalgedrag, kun je slimmer, sneller én doeltreffender herinneren — met de juiste toon op het juiste moment.
3 eenvoudige klanttypes om mee te starten
Je hoeft geen complexe strategie te hanteren. Met een paar basiscriteria (zoals gemiddelde betalingstermijn of aantal herinneringen) kun je je klanten al onderverdelen in drie duidelijke groepen:
- Standaardklanten – het merendeel van je klanten; professioneel opvolgen, eventueel met wat meer aandrang
- VIP-klanten – betrouwbaar, al jaren klant; herinneren met tact en respect
- Slechte betalers – herhaaldelijk te laat; snel en kordaat opvolgen
Wil je die segmentatie verder verfijnen, de juiste indicatoren leren volgen en een concreet opvolgplan krijgen per type klant (timing, kanalen, toon, escalatie)? Lees dan ons artikel:
Herinneren van onbetaalde facturen: de snelle en simpele methode voor snellere betalingen
Kant-en-klare e-mails op maat van beproefde workflows
Onze sjablonen zijn geen losstaande berichten. Ze passen perfect in een duidelijke chronologische opvolging, gebaseerd op de workflows die we aanbevelen aan onze klanten.
Wat is een opvolgworkflow?
Een workflow bepaalt:
- Wanneer je een herinnering stuurt (bv. dag +5, +15, +30)
- Via welk kanaal (e-mail, brief, enz.)
- Met welke toon (vriendelijk, professioneel, dwingend)
- Hoeveel stappen nodig zijn
Voorbeeld:
- Een VIP-klant krijgt een discrete herinnering op dag +10, een tweede op dag +25 en een beleefde laatste waarschuwing.
- Een slechte betaler krijgt al een eerste waarschuwing vóór de vervaldag, gevolgd door een melding van boetes op dag +3, en snel daarna een ingebrekestelling.
Onze e-mails zijn afgestemd op deze bewezen workflows, voor elk klanttype.
En wat als herinneren automatisch zou verlopen?
Onze templates bieden je een sterke basis om je opvolging te structureren. Maar… handmatig knippen, plakken, opvolgen en switchen tussen tools blijft tijdrovend.
Het ideale scenario? Eén tool die alles samenbrengt: je herinneringen automatisch verstuurt, op het juiste moment, met de juiste toon — volledig afgestemd op het profiel van je klant.
Dat is exact wat je kunt doen met Recovr. Onze software integreert deze sjablonen rechtstreeks in geautomatiseerde workflows.
Meer weten? Vraag hier je gepersonaliseerde demo aan en ontdek hoe Recovr je betaaltermijnen tot 50% kan verkorten — zonder je klantrelaties op het spel te zetten.
