14 modèles d'emails de relance pour vous faire payer plus rapidement
Marre de relancer vos clients à la main ?
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et personnalisés par type de clients
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Des emails de relance catégorisés par type de clients
Pour des messages personnalisés et adaptés à chaque situation
⭐ Clients VIP
Objectif : Conservez la confiance sans froisser vos meilleurs clients
Nombre de relances : entre 3 et 6
Canaux : Email principalement
Ton : personnalisé, courtois et compréhensif
💼 Clients standard
Objectif : Récupérez vos paiements plus vite , sans perdre la relation
Nombre de relances : 6
Canaux : Email, téléphone, courrier
Ton : professionnel, plus insistants pour les dernières relances
⚠️ Mauvais
payeurs
Objectif : protéger votre trésorerie avec des relances fermes et efficaces
Nombre de relances : entre 4 et 5, mise en demeure rapide
Canaux : Email, courrier recommandé
Ton : assertif, cadrant, ferme
Questions fréquentes
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Oui, très clairement.
Plus de 85 % des PME suivent encore leurs paiements de manière manuelle (Excel, emails, etc.). Cela entraîne une prise de conscience tardive des retards de paiement (souvent plus de 10 à 15 jours) et une perte de temps importante. En moyenne, une entreprise dépense jusqu’à 13 heures par mois sur cette tâche, pour un coût annuel moyen de plus de 9 000 €. Recovr automatise ce suivi : détection des retards, relances personnalisées par email/SMS, gestion centralisée, et déclenchement simplifié des actions juridiques.
Résultat : jusqu’à 80 % de temps gagné sur le suivi des factures.
Au contraire, cela peut l’améliorer.
Avec Recovr, chaque relance est personnalisée selon le type de client ou de facture. Vous gardez un ton humain, professionnel et adapté à la situation. Le but n’est pas d'agresser, mais d’accompagner vos clients pour qu’ils règlent leurs factures plus sereinement.Et surtout, vous gagnez en cohérence et en régularité : vos clients savent à quoi s’attendre. Une communication claire et bien structurée renforce la confiance.
Recovr permet des améliorations tangibles et mesurables :
- 30 à 50 % de réduction des délais de paiement (DSO)
- Jusqu’à 80 % de réduction du temps passé sur la relance
- Économies de dizaines de milliers d’euros par an en coûts directs (prestataires juridiques) et indirects (temps humain mobilisé).
Ces gains améliorent directement votre trésorerie, votre rentabilité, et même votre capacité d’investissement.
Oui, Recovr s’intègre facilement avec vos outils existants.
Nos connecteurs couvrent la majorité des logiciels comptables ou ERP utilisés par les PME et ETI. L’intégration permet de :
- Centraliser automatiquement les données de facturation et de paiement,
- Suivre les retards en temps réel,
- Automatiser les workflows de relance sans ressaisie manuelle.
Et si un connecteur spécifique manque, notre équipe technique peut vous accompagner pour développer une intégration personnalisée.
Recovr intervient bien avant l’agence de recouvrement — et de manière plus intelligente.
Une agence de recouvrement est généralement sollicitée en dernier recours, lorsque la facture est très en retard ou que la relation client est déjà détériorée. Cela implique souvent des frais élevés (jusqu’à 20 % du montant récupéré) et un impact négatif sur la relation commerciale.
Recovr, à l’inverse, agit dès le premier retard avec une approche proactive et préventive :
- Automatisation des relances personnalisées, avant même que le problème ne s’aggrave.
- Centralisation de toutes les actions (emails, appels, relances juridiques) dans un seul outil.
- Activation en 1 clic d’un huissier ou avocat, si nécessaire — sans perdre de temps à chercher un prestataire.
👉 Résultat : vous évitez le recours systématique à une agence de recouvrement, préservez vos relations clients, et récupérez votre argent plus rapidement et à moindre coût.
Absolument ! Recovr est conçu pour s’adapter à vos besoins et à vos habitudes. Vous pouvez automatiser la majorité des relances tout en gardant la possibilité d’intervenir manuellement sur certains dossiers spécifiques.
Cela vous permet de personnaliser votre approche en fonction de chaque client ou situation particulière, tout en gagnant du temps sur le reste de vos relances. Flexibilité et contrôle restent au cœur de notre solution.
Allez encore plus loin avec Recovr
Découvrez en 30 minutes comment Recovr automatise vos relances, personnalise vos rappels clients et vous fait récupérer vos impayés jusqu’à 50% plus vite.